Hece Homes iyi bir alışveriş deneyimi adına en çok merak edilen soruları bir araya topladı. Bunların dışında merak ettikleriniz varsa mutlaka bizimle iletişime geçiniz. Sizlere yardımcı olmaktan mutlu olacağız.
Ücretsiz Kargo
200₺ üzeri alışverişlerinizde kargo ücreti ödemeyin.
14 Gün İade&Değişim
14 günlük yasal süre içerisinde iade ve değişim yapın.
Güvenli Ödeme
PayTR ödeme altyapısı ile güvenli bir şekilde ödemelerinizi yapabilirsiniz.
Üyelerimiz yapılan kampanyalardan, yeniliklerden ve belirli dönemlerde tanımlanan kuponlardan yararlanarak daha avantajlı alışverişin keyfini çıkartmaktadırlar. Sizde hemen hesabım sayfasından üyeliğinizi oluşturabilirsiniz.
Almış olduğunuz ürünlerin ödemesini Havale/EFT olarak direk hesabımıza yapabilirsiniz ya da PayTr altyapısı ile kredi veya banka kartınızı kullanarak güvenli bir şekilde ödemelerinizi tamamlayabilirsiniz. Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde taksit imkanlarından faydalanabilirsiniz.
Kapıda ödeme hizmetimiz bulunmamaktadır.
Kredi veya banka kartı ile ödemesi tamamlanan siparişler hemen işleme alınırken, havale/eft ile yapılan ödemelerin onayına müteakip işlemleri başlatılmaktadır.
Ödemesi tamamlanan siparişler en kısa süre içerisinde sevkiyata hazırlanmaktadır.
Siparişlerinizin gönderimleri MNG Kargo ile yapılmaktadır.
Kapıda ödeme hizmetimiz bulunmamaktadır.
Sipariş işlemleri devam ederken istediğiniz zaman siparişinizi iptal edebilirsiniz.
Kargoya verilmiş ürünleri iptal etmek istediğinizde gelen kargoyu teslim almayarak geri gönderilmesini sağlayabilirsiniz. Siparişin geri iadesi firmamıza ulaştığında gerekli kontroller yapılarak ödediğiniz ücretler iade edilecektir.
Teslim aldığınız ürünlerin iadesi için firmamıza ulaşarak iade işlemlerinin başlatılmasını sağlayabilirsiniz.
Sitemiz üzerinden yapılan ödeme işlemlerinde PayTR firması aracılık etmekte olup aklınıza takılanlar olursa paytr.com sitesinden detaylı bilgi alabilirsiniz.